Tilamuta, Gorontalo – Pengadilan Negeri (PN) Tilamuta menegaskan komitmennya menghadirkan pelayanan publik yang semakin berkualitas melalui pelaksanaan Forum Sosialisasi dan Review Standar Pelayanan Tahun 2026 pada Kamis (23/07/2026) di PN Tilamuta.
Kegiatan ini menjadi wadah kolaborasi antara aparatur pengadilan dan para pemangku kepentingan untuk mengevaluasi sekaligus menyempurnakan standar pelayanan agar semakin sesuai dengan kebutuhan masyarakat.
“Standar pelayanan merupakan wajah institusi peradilan”, ucap Ketua PN Tilamuta, Mahendra Prabowo Kusumo Putro, dalam sambutannya.
Baca Juga: PN Tilamuta Gelar NONGKI Session 2, Perkuat Perlindungan Perempuan dan Anak
Menurutnya, kualitas pelayanan tidak hanya diukur dari kecepatan proses administrasi, tetapi juga dari kepastian, transparansi, kemudahan akses, dan kemampuan membangun kepercayaan masyarakat.
“Sosialisasi standar pelayanan penting dilakukan agar seluruh aparatur memiliki pemahaman yang sama dalam memberikan layanan”, jelas Mahendra Prabowo Kusumo Putro.
Sementara itu, pelibatan masyarakat menjadi sarana untuk memastikan bahwa standar pelayanan yang diterapkan benar-benar menjawab kebutuhan para pencari keadilan, lanjutnya.
Forum ini menghadirkan berbagai unsur eksternal sebagai representasi pengguna layanan, di antaranya Dosen Kampus II Universitas Pohuwato (UNIPO) Cabang Boalemo, LSM APRN Boalemo, Wartawan Swara Indonesia, Pos Bantuan Hukum YLBHIG Boalemo, serta Kepala Desa Lamu.
“Kehadiran para pemangku kepentingan diharapkan dapat memberikan masukan yang konstruktif bagi peningkatan kualitas pelayanan pengadilan”, harap Mahendra Prabowo Kusumo Putro.
Dalam pelaksanaannya, peserta membahas empat kelompok standar pelayanan, yakni Standar Pelayanan Perdata, Standar Pelayanan Pidana, Standar Pelayanan Hukum, dan Standar Pelayanan Umum. Selain menelaah substansi standar yang berlaku, forum juga mengevaluasi efektivitas implementasi, mengidentifikasi kendala di lapangan, serta merumuskan berbagai rekomendasi perbaikan.
Berbagai masukan yang disampaikan mencakup kemudahan akses informasi, penyederhanaan alur pelayanan, peningkatan efektivitas komunikasi kepada pengguna layanan, hingga penguatan fasilitas pendukung.
“Seluruh aspirasi tersebut akan menjadi bahan evaluasi dalam penyempurnaan standar pelayanan di PN Tilamuta”, cetusnya.
Melalui forum ini, PN Tilamuta menegaskan bahwa masyarakat merupakan mitra strategis dalam membangun pelayanan publik. Pendekatan partisipatif tersebut sekaligus menjadi bagian dari upaya meningkatkan Indeks Pelayanan Publik (IPP) melalui evaluasi berkelanjutan, budaya perbaikan, serta pelayanan yang profesional, akuntabel, inklusif, dan berintegritas.
“Dengan menghimpun aspirasi masyarakat secara terbuka, kami berharap setiap penyempurnaan standar pelayanan dapat semakin memperkuat kepercayaan publik terhadap lembaga peradilan sekaligus menghadirkan layanan yang benar-benar berorientasi pada kebutuhan para pencari keadilan”, pungkas Mahendra Prabowo Kusumo Putro. (al)
Baca Juga: Peringati HUT di Bulan Ramadhan, PN Tilamuta Perkuat Integritas & Tingkatkan Layanan
Untuk Mendapatkan Berita Terbaru Dandapala Follow Channel WhatsApp : Info Badilum MA RI
